寫(xiě)在前面的話
今年是四川禾嘉集團(tuán)創(chuàng)建40周年,40載春秋里裝滿了禾嘉人與集團(tuán)休戚相關(guān)的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史……穿越這段歷史,往事如煙,歷歷在目,從今年春天開(kāi)始,華西都市報(bào)及封面新聞派出記者團(tuán)隊(duì),對(duì)禾嘉四十年發(fā)展其進(jìn)行了專(zhuān)題采訪報(bào)道,并在華西都市報(bào)及封面新聞相關(guān)媒體上進(jìn)行了系列報(bào)道,其報(bào)道引起了社會(huì)各界的反饋和良好的社會(huì)影響。為此,禾嘉集團(tuán)官網(wǎng)編輯部從本周起將連載封面新聞這組系列報(bào)道,供大家學(xué)習(xí)與分享。
讓我們通過(guò)這組系列報(bào)道,沿著四川禾嘉集團(tuán)董事局主席夏朝嘉創(chuàng)業(yè)歷程中那些影響深遠(yuǎn)的軌跡,重溫禾嘉初心不改、使命不怠,夢(mèng)想成真的成長(zhǎng)故事,傳遞創(chuàng)始人跨越時(shí)空的不斷探索、百戰(zhàn)歸來(lái),仍愿以一生去叩問(wèn)企業(yè)家精神的使命與責(zé)任。
本周推出【禾嘉集團(tuán)系列報(bào)道連載】(14)
禾嘉收購(gòu)博美裝飾城:
從招商物業(yè)租賃到智能環(huán)保的生活方式的倡導(dǎo)者
平臺(tái)
構(gòu)建智能環(huán)保的生活方式
對(duì)于智能環(huán)保生活方式的詮釋?zhuān)┟莱藶橄M(fèi)者優(yōu)選智能環(huán)保的家具裝飾材料產(chǎn)品之外,吳建麟認(rèn)為,博美要從提供單品,到提供局部空間解決方案,再到提供一個(gè)家的完整交付,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“省時(shí)、省力、省錢(qián)、省心”,實(shí)現(xiàn)快樂(lè)家裝。博美目前正在打造的博美裝飾城、 博美?全屋中心和博美?居家匯三大品牌聯(lián)動(dòng)的平臺(tái)戰(zhàn)略就是基于這一構(gòu)想。
博美裝飾城專(zhuān)注于打造專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),博美品牌管理團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商;通過(guò)推廣博美商場(chǎng)智能管理系統(tǒng),為商場(chǎng)、商家和消費(fèi)者提供有效便捷的科技服務(wù)。
博美?全屋中心這個(gè)平臺(tái)的建立其實(shí)源于一次和房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng)。此前一家合作的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司在售賣(mài)一個(gè)樓盤(pán)時(shí),由于部分戶型較大,最后還剩下30個(gè)左右的房子需要清盤(pán),如何助他們完美地完成銷(xiāo)售任務(wù)?博美團(tuán)隊(duì)想到了和裝飾城的結(jié)合,他們找到博美飾城的設(shè)計(jì)師,針對(duì)這些樓盤(pán)進(jìn)行設(shè)計(jì)比賽。很快消費(fèi)者就被這些精彩的方案吸引,最終這些尾盤(pán)在一個(gè)月內(nèi)被搶購(gòu)一空。
致力于全方位服務(wù)上游工廠和消費(fèi)者,在“新零售”時(shí)代,博美?全屋中心通過(guò)和消費(fèi)者走得更近,在與消費(fèi)者的互動(dòng)中,掌握海量一手?jǐn)?shù)據(jù)信息,幫助上游工廠設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。博美自身也能借此更直接地關(guān)注消費(fèi)者,服務(wù)消費(fèi)者,分析消費(fèi)者的需求和捕捉消費(fèi)者行為的變化。為了更好的洞悉消費(fèi)者需求, 博美?全屋中心與京東云開(kāi)啟了合作,致力于分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在,博美?全屋中心是博美的虛擬平臺(tái),通過(guò)整合設(shè)計(jì)平臺(tái)、基材平臺(tái)、主材平臺(tái)、家具平臺(tái)、軟裝平臺(tái)、施工平臺(tái)、安裝平臺(tái)、監(jiān)理平臺(tái)、金融平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與平臺(tái)的對(duì)接,打造消費(fèi)者充分信賴的整裝平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)終端銷(xiāo)售和平臺(tái)賦能兩大目標(biāo):
通過(guò)終端銷(xiāo)售——通過(guò)為客戶提供一系列的服務(wù),達(dá)成銷(xiāo)售。
通過(guò)拎包項(xiàng)目直接面向樓盤(pán),鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,獲得集中客戶流量;
通過(guò)虛擬平臺(tái)獲客,為實(shí)體平臺(tái)商場(chǎng)注入自然人流量;
通過(guò)參與起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確立博美的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
聚集行業(yè)內(nèi)最 優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,打造設(shè)計(jì)方案,為全屋產(chǎn)品注入設(shè)計(jì)元素,滿足客戶更高要求;
終端設(shè)計(jì)師針對(duì)消費(fèi)者做詳細(xì)的戶型研究、改造方案、設(shè)計(jì)方案、施工方案、呈現(xiàn)方案,提供全屋裝修一條龍服務(wù);
通過(guò)裝修產(chǎn)品的數(shù)字化,配合銷(xiāo)售人員,簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、真實(shí)的將產(chǎn)品基本信息介紹給消費(fèi)者(價(jià)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、品質(zhì)、介紹等)。
通過(guò)平臺(tái)賦能——通過(guò)上述終端銷(xiāo)售完成引流和流量轉(zhuǎn)化,同時(shí)通過(guò)其他途徑幫助商場(chǎng)和商家獲取更大利益。
打造PC端、移動(dòng)端銷(xiāo)售工具(網(wǎng)上商城、小程序、移動(dòng)應(yīng)用等);
建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),用長(zhǎng)期數(shù)據(jù)、案列講解展示企業(yè)風(fēng)采;
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,知道運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、價(jià)格及管理、營(yíng)銷(xiāo);
助力實(shí)體平臺(tái)商場(chǎng)的升級(jí),打造城市綜合體(家具、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、金融等),解決商城空租、周邊招商等問(wèn)題;
轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售理念,以服務(wù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)優(yōu)質(zhì)、免費(fèi)的服務(wù)完成銷(xiāo)售(免費(fèi)驗(yàn)房、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)體驗(yàn)等);
通過(guò)建設(shè)智慧化、數(shù)字化展廳,引入智能家居的生活方式。
現(xiàn)在,消費(fèi)者可以通過(guò)利用VR設(shè)計(jì)平臺(tái)的快速方案設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)看到各種家具組成的完整裝飾方案,這些方案由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),只需要選擇自己喜歡的風(fēng)格,便可以實(shí)現(xiàn)“拎包入住”。在供應(yīng)端,采用工廠直供的模式,帶來(lái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)保證,為廣大業(yè)主提供“所想即所見(jiàn),所見(jiàn)即所得,所得即所想”的一站式透明放心的家裝服務(wù)。
通過(guò)整合設(shè) 計(jì)、選材、施工、監(jiān)理等全部家裝產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供放心、透明,兼顧品質(zhì)和品位的一站式家居服務(wù)。
博美?居家匯則是走綜合體的路線,主要打造居家生活中心,通過(guò)組合吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)、娛等異業(yè),滿足以家庭為單位的一站式、體驗(yàn)式消費(fèi)需求。通過(guò)集吃喝玩樂(lè)于一體的博美?居家匯,讓消費(fèi)者能夠享受購(gòu)物逛街的樂(lè)趣,增加裝飾賣(mài)場(chǎng)的人流量,也提高消費(fèi)者的粘性和消費(fèi)頻次。
貼近
直營(yíng)連鎖賣(mài)場(chǎng)已達(dá)10余家
自2002年禾嘉收購(gòu)博美裝飾城,如今博美系賣(mài)場(chǎng)總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)100萬(wàn)多平米,博美已成為西南地區(qū)家居領(lǐng)域影響力強(qiáng)、規(guī)模大、業(yè)態(tài)齊全的一站式家居采購(gòu)平臺(tái)。
為了更加貼近消費(fèi)者,博美又在籌建10余家新的博美裝飾城、博美?居家匯品牌賣(mài)場(chǎng)。未來(lái),博美將扎根四川,輻射全國(guó),繼續(xù)把賣(mài)場(chǎng)和平臺(tái)建到需要的地方去,倡導(dǎo)智能環(huán)保的生活方式。