本網記者(王珊珊報道)以朱玉貴、楊波、羅健為代表的成保的軟硬件售后服務團隊是一支拿得出手、做的了事的精英團隊,是成保除了產品技術之外的另一張王牌。在這個成保的售后團隊里,不管是有幾十年從業經驗的老師傅,還是剛從學校走出來不久的高校畢業生,都在這里找到了自己的位置,憑借自己扎實的專業基礎,嫻熟的操作技能,不怕苦累,精誠合作,以專業化的工作要求嚴于律己,以職業化的工作態度用心做事,以實際行動為公司創收護航,以品質口碑為企業發展助力。
“客戶訴求第一,客戶滿意第一”是成保每一個售后服務人員一直秉承的宗旨。這不是一句簡單的口號,而是成保售后人實實在在一直為之努力的目標。從新疆到遼寧,從內蒙到海南,成保的產品賣到哪里,哪里就有成保售后服務團隊的身影。他們一直堅守和奮斗在各自的崗位上,燃燒自己的青春,實現自身的價值。在這期間,涌現出了一位又一位值得成保驕傲的優秀員工,一位又一位值得成保人學習的先進標桿。隨著全國各地感謝信的紛至沓來,他們的敬業精神和服務意識成為感召其他員工不斷進步的動力。
2017年3月22日,成保公司收到了貴州黔西縣同心機動車檢測中心有限公司發來的感謝信。信中對公司客戶服務中心售后安調人員朱玉貴、楊波在黔西同心檢測中心進行設備安裝時的出色表現給予充分肯定。朱玉貴和楊波在工作中,兢兢業業,恪盡職守,以客戶滿意為宗旨,加班加點趕進度。在不影響工程進度的同時,從設備結構、安裝、調試、維護保養等多方面對客戶進行系統講解和實操演練,服務客戶的同時也為公司贏得了良好的口碑。
2017年6月23日,成保公司又收到了來自遵義深達匯航機動車檢測有限公司的感謝信,信中對我公司開發中心軟件設計人員羅健表示衷心的感謝。在該檢測站新線安裝、計量認證工作時,恰逢GB18565的修訂,為滿足新國標,在時間緊任務重的情況下,公司緊急調度軟件設計人員趕往現場進行軟件升級調試。在此期間,開發中心軟件設計人員羅健在患有重感冒的情況下,一直堅守崗位,帶病完成新檢測線的調試工作,同時還要應對其他多家檢測站的軟件維護。這種忘我的工作態度,贏得了客戶的贊揚。經過近一個月的努力,設計完成了新的符合新國標的運行軟件。最終,該檢測站在計量認證現場評審階段,綜檢運行軟件得到評審專家的一致認可。
客戶的滿意是我們前進的動力,客戶的贊揚是我們辛勞的嘉獎。全體成保人都將以他們為榜樣,愛崗敬業,銳意進取,充分激發正能量的引導作用,踏踏實實踐行工匠精神,學優爭優,共同進步,在各自的工作崗位上發光發熱,共同為創造公司美好的明天而不懈努力!